"Ne cherchez pas la faute, cherchez le remède"

H.Ford

PROGRAMME DE FORMATION

EN PRÉSENTIEL

Les Techniques de vente & commerciale

Formation théorique et pratique

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES:

Être capable de préparer des objectifs et des rendez-vous de vente. Acquisition des techniques, identification et maitrise des phases de la vente.

Public concerné

Commerciaux débutants ou expérimentés. Personnes assujetties à la vente.

Lieu de formation:

En centre ou en intra (forfait intra, nous consulter)

Pré-requis

Pas de pré-requis

Moyens techniques:

Salle, vidéo projecteur, sono, caméra HD, micro HF

Durée de la formation

et modalités d'organisation

- Présentiel en extra-entreprise

- 14 heures soit 2 jours

- Tarif groupe, nous consulter

- Dates: à définir

Descriptif de la formation

PARTIE 1. Préparation des phases avant le rendez-vous
PARTIE 2. Découverte des profils de tous types d’acheteurs
PARTIE 3. Synchronisation avec le client.
PARTIE 4. La découverte du client

L’écoute
L’empathie
Savoir reformuler pour comprendre

PARTIE 5. L’argumentation

Argumenter dans le sens de recherche du client
Convaincre et d’adapter

PARTIE 6. Traitement des objections
PARTIE 7. Trouver la vraie objection
PARTIE 8. Reformulation
PARTIE 9. Savoir conclure
PARTIE 10. Les techniques adaptées aux clients
PARTIE 11. Mieux se connaitre
PARTIE 12. Comment trouver ses points forts du vendeur.

Moyens et méthodes pédagogiques

Exposés, cas pratiques et mise en situation

Profil du formateur:

Professeur de dynamique mentale et commerciale, expert grands comptes.

Modalités d'évaluation:

Enseignement théorique et pratique, exercices, supports visuels et écrits. Grilles d'évaluation.

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